রেফারেন্স

8dl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত — bKash, Nagad, Rocket সহ যেকোনো লেনদেন — এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ স্বচ্ছতা
8dl 8dl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও পরিবর্তন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যবহার করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, সংশোধন চাইতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সকল দিন…

সরাসরি অ্যাকাউন্ট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'তথ্য মুছুন'…
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। privacy@8dl এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন…
জরুরি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে নিরাপত্তা সমস্যা থাকে, অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।…
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত অনলাইন লেনদেনে। পেমেন্ট বিস্তারিত bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আপনার লগইন শংসাপত্র কখনও তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনই আমাদের প্রধান সার্ভারে স্টোর করা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমা এবং প্রথম বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের খেলা দ্রুত লোড করতে। এই তথ্য আপনার ব্রাউজারে থাকে…

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে খেলেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নীতি

আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রয় করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়…

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা ব্যাঘাত সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই। সমস্ত প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে 8dl-এ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও প্রশ্ন থাকলে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা এর মূল কখনও পড়তে পারি না। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি ভুলে যান, আমরা শুধুমাত্র আপনাকে রিসেট করতে সাহায্য করতে পারি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে, লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকা প্রয়োজন। আমরা অ-লেনদেন ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত মুছে দিই।

এই পেমেন্ট সেবাগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই। আপনার বিস্তারিত সংরক্ষণ করা হয় না যদি আপনি পরে ভিন্ন পদ্ধতি বেছে নেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকার সময় রাখা হয়। বন্ধ করার পরে, লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়, সাধারণত ১-২ বছর। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সেটিংসে যান, গোপনীয়তা নির্বাচন করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে প্যাক করি। এটি সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করি, লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনাকে পুনরায় সাধারণত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে বলা হবে।

আমরা আমাদের নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন নিরাপত্তা অনুশীলন বা আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলাতে। প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং আপনি যদি কোনো বড় পরিবর্তনের অংশীদার হন তবে আমরা আপনাকে ইমেলে জানাই।